Product was successfully added to your shopping cart.

תקנון ותנאי שימוש באתר תותית- הקוסמטיקה שלך ברשת

התנאים מנוסחים, מטעמי נוחות, בלשון זכר בלבד ומתייחסים לנשים ולגברים כאחד.

הקדמה

 1. אתר תותית (להלן "האתר") הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל. האתר בבעלות "תותית - הקוסמטיקה שלך ברשת" (מושב בצרה, משק 66) המציע למכירה את המוצרים באתר (להלן: "המוכר").

 2. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון ותנאי שימוש אלו.

3. יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר

4. במכירה רשאים להשתתף בני 18 ומעלה. ההשתתפות מותנית במסירת פרטים מזהים נכונים (שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני של הלקוח).

שמירה על פרטיות

5. האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות הגולש ולא להעביר פרטים של הלקוח (לרבות כתובת דואר אלקטרוני) לשום גורם אחר.

6. פרטי הלקוחות שמורים במערכות האתר המאובטח בטכנולוגית SSL 128 BIT. ישנה הפרדה בין שרתי האתר ובין שרתי מסדי הנתונים עליו שמורים נתוני הלקוחות. נתוני כרטיס האשראי עורבלו באמצעות צופן כך שאין יכולת ממשית למי שאינו מורשה לאסוף נתונים מבסיס הנתונים של האתר

המוצרים

7. כל המוצרים המוצעים באתר הינם מקוריים, חדשים וללא פגם. המוצרים מגיעים באריזתם המקורית, אלא אם נכתב אחרת באופן בולט וברור בפרוט המוצר.
  
8. המוכר לא יהיה אחראי במידה והלקוח אלרגי למוצר, או שהמוצר אינו תואם את ציפיותיו. יש להתייעץ עם קוסמטיקאית לפני התאמת מוצרי טיפוח ואיפור. המידע הנתון באתר הוא כפי שנמסר על ידי היצרן ואינו מחייב את המוכר.

9. הלקוח מודע לכך שהמוצר אשר הוזמן ישלח בשמו מחו"ל ויחשב כמוצר ביבוא אישי של הלקוח אשר במרבית המקרים פטור ממכס על פי חוק. על-כן, כל חוקי יבוא אישי של רשות המסים בישראל חלה על הלקוח.

 9.1. במידה והמוצר אינו פטור מתשלום מיסים על פי חוק, החבילה תשלח על ידי המוכר אל הקונה לאחר ששולמו מיסים על פי חוק. גם במקרה כזה חוקי יבוא אישי חלים על הלקוח. הלקוח בשום מקרה לא יידרש לשאת בהוצאות נוספות מעבר למחיר הנקוב באתר.

9.2. הלקוח מודע לכך כי חלק מהמוצרים באתר לא עברו את בדיקות משרד הבריאות בישראל. זאת, מפני שהמוצר אינו מיובא בישראל על ידי יבואן רשמי.

10. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכן מקרה בו אותו המוצר יסופק באריזה קצת שונה מהמוכר ללקוח בשל הבדלים באריזות שיש לעיתים באזורים שונים בעולם.

אופן ומועדי אספקת המוצרים

11. המשלוח בדואר רשום חינם לכל המוצרים המופיעים באתר.  ניתן לבחור באפשרות דואר שליחים בתוספת 25 ₪.

12. זמן אספקת המוצרים הינו 14 ימי עבודה. זמן האספקה המובטח הינו מיום אישור התשלום בפועל, כאשר יום עבודה כולל את ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, חגים, חול המועד ,ערבי חגים ומועדים. המוכר עושה כל שביכולתו בכדי לזרז את זמן האספקה.

13. על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר.
באם יחלפו 14 ימי עבודה (לפי סעיף 12) והלקוח טרם יקבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.
 
14. המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה והמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה ויזוכה מתשלום, באם חויב.
במידה וחלק מהפריטים בהזמנה אזלו במלאי, סכום ההזמנה ישונה בהתאם והמוצרים שקיימים במלאי ישלחו אל הלקוח.
 
אופן התשלום
15. התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ישראכרט, ויזה ואמריקן אקספרס.
 
16. החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח.
 
17. הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" / "רכישה טלפונית ו/או "עסקת אינטרנט

18. הלקוח רשאי לשלם באמצעות שיק, יש לפנות לפרטים נוספים באמצעות טופס "צור קשר" באתר. המוצרים יישלחו ללקוח רק לאחר פירעון מלא של השיק.

מדיניות החזרות וביטולים

19. הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר לכתובת החברה ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח). הזיכוי עבור המוצר יהיה בהפחתה של 5% מערך המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
דמי משלוח, במידה ושולמו, לא יכללו בסכום לזיכוי.

20. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.

21. במקרים אלו הלקוח לא יחוייב בדמי ביטול: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל-14 ימי עבודה (לפי סעיף 12).

כללי
 
22. באתר משולבות תמונות אשר מוגנות בזכויות יוצרים ונעשה בהם שימוש בהתאם להיתר מפורש או שזכויותיהם שמורים לאתר תותית. אין לעשות כל שימוש בתמונות המופיעות באתר, לרבות עיבוד, ליטוש וכל פעולה גראפית אחרת ללא אישור מפורש מאתר תותית או מבעלי הזכויות על התמונות.
 
23. "הזמנה שמורה": במידה והלקוח בחר בשמירת הזמנה וביצע את ההזמנה מאוחר יותר, המחירים התקפים יהיו אלו המופיעים באתר ביום ביצוע ההזמנה בפועל ולא המחירים שהופיעו בעת ביצוע שמירת ההזמנה. בכל מקרה המחירים המחייבים הם אלו המופיעים ביום ההזמנה בדף המוצר.
 
24. המחירים המופיעים הם לרכישה באמצעות אתר האינטרנט בלבד.
 
25. תותית רשאית להגביל את כמות הקנייה, על פי שיקול דעתה.
 
26. לרשות הלקוחות מענה אנושי בטלפון 077-7940094 או במייל info@tutit.co.il. המוכר מתחייב להשיב לפניות תוך 2 ימי עסקים.

27. במקרה של מחלוקת -מקום השיפוט יהיה בת"א בלבד.